Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

THERMOFORTEX attache de l’importance à la protection des données de ses clients et prospects. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Responsable

THERMOFORTEX, SAS au capital de 3 000 €

Siège

741 Avenue Joseph Roumanille — La Maurelle, 13600 La Ciotat

RCS

Marseille 107 977 787

Contact

contact@thermofortex.fr

2. Données collectées

Le site ne collecte des données que lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de demande de devis. Les champs concernés sont :

• Nom — obligatoire, pour vous identifier et vous répondre ;
• Adresse email — obligatoire, pour vous adresser notre réponse ;
• Société, téléphone, département ou ville, type de chantier — facultatifs, pour qualifier la demande ;
• Message — obligatoire, contenu de votre demande.

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est demandée. Merci de ne pas en communiquer dans le champ libre.

Données techniques

L’adresse IP de l’expéditeur et l’horodatage sont enregistrés au moment de l’envoi du formulaire, aux seules fins de limiter les envois automatisés. Ces éléments sont purgés sous trente jours.

3. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes

Traitement des demandes de devis et échanges qui en découlent — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Sécurité du formulaire

Prévention des envois automatisés et des abus — intérêt légitime (art. 6.1.f).

Obligations légales

Conservation des pièces liées à un chantier réalisé — obligation légale (art. 6.1.c).

4. Durées de conservation

• Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Demande convertie en chantier : durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables (art. L. 123-22 du Code de commerce) et de la conservation des pièces relatives aux travaux réalisés.
• Journaux techniques : 30 jours.

5. Destinataires

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de THERMOFORTEX chargées du traitement commercial et technique des demandes. Elles peuvent être hébergées par notre prestataire d’hébergement et de messagerie, agissant en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins publicitaires. Aucun transfert hors Union européenne n’est réalisé.

6. Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie publicitaire, ni traceur tiers, ni outil de mesure d’audience. Aucun consentement préalable n’est donc requis et aucune bannière n’est affichée. Les polices de caractères et l’ensemble des ressources sont servies depuis le domaine thermofortex.fr, sans appel à un service externe.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant ;
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement — demander la suppression, sous réserve de nos obligations légales ;
• Limitation — geler temporairement l’usage de vos données ;
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré ;
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@thermofortex.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

8. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes reçues sont conservées dans des boîtes professionnelles protégées par mot de passe et double authentification. L’accès est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.